Les conditions générales de Wicked Wood Games

Comment nous joindre :

Wicked Wood Games peut être joint des façons suivantes :

Appelez-nous :

06 13 53 31 89

Sur Whatsapp :

06 13 53 31 89

Par e-mail :

support@wickedwoodgames.com

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instagram.com/wickedwoodgames

Adresse postale : Schroeder van der Kolkstraat 3, 3511HP Utrecht.
Appelez ou envoyez un courriel pour prendre rendez-vous.
Des chiffres utiles :
- Notre numéro de registre du commerce : 75865637
- Notre numéro de TVA intracommunautaire : NL860425551B01
- Adresse enregistrée : Nieuwstraat 278, 3011GM Rotterdam

Applicabilité

Ces conditions s'appliquent si vous achetez ou avez acheté quelque chose chez nous. Nous ferons de notre mieux pour porter ces conditions générales à votre connaissance. Il indique ce que nous faisons pour vous et ce que nous attendons de vous.

L'offre

Nous vous disons toujours honnêtement quoi, quand et comment vous pouvez acheter quelque chose. Et bien sûr, ce qu'il en coûte et si vous pouvez l'échanger. S'il y a un problème sur la page, veuillez nous le faire savoir immédiatement !

L'accord

Si vous commandez quelque chose chez nous, vous recevrez une confirmation par courrier électronique. Ensuite, nous vous tiendrons informé jusqu'à l'arrivée de votre colis. Nous inclurons toutes les informations et les détails dont vous avez besoin avec votre commande, mais la plupart d'entre eux peuvent également être trouvés sur notre site web.

Retours

Sur Wicked Wood Games, il est bien sûr possible d'échanger ou de retourner votre commande. Vous pouvez enregistrer un retour jusqu'à 30 jours après la réception. Après l'enregistrement, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit. Pour un retour, contactez-nous toujours à support@wickedwoodgames.com et nous traiterons la demande de retour dans les meilleurs délais.

Pour toute information concernant les retours, veuillez consulter cette page.

Droit de rétractation / Temps de réflexion

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@wickedwoodgames.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Formulaire de rétractation

Ce que vous ne pouvez pas retourner

Certains produits ne peuvent malheureusement pas être retournés :

les planches de Cornhole avec des impressions personnalisées ne peuvent malheureusement pas être retournées. Il en va de même pour les sacs personnalisés.

Le prix

Nous sommes toujours honnêtes à ce sujet, afin de ne pas vous surprendre.
Tous les prix s'entendent TVA comprise.

Livraison et exécution

Nous faisons tout notre possible pour vous livrer votre colis dans les meilleurs délais.
Kijk goed bij verzending wat de levertijden zijn per product. De verzendkosten
Si votre commande est endommagée ou perdue avant qu'elle ne vous parvienne, nous trouverons une solution appropriée dans les meilleurs délais, ce qui sera toujours à l'avantage du client. Nous le résoudrons pour vous dès que possible.

Transporteurs

Le transporteur dépend de la disponibilité et des tarifs en vigueur à un moment donné. Mais en général, nous faisons appel aux transporteurs suivants :
DPD
PostNL
DHL

Réclamations

Vous avez une réclamation à formuler ? Nous en sommes désolés et nous souhaitons résoudre votre problème dès que possible.
Laat het ons snel weten als je een klacht hebt (support@wickedwoodgames.com) en omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk. Dan kunnen we je het beste helpen.
Vous recevrez une réponse de notre part au plus tard le jour ouvrable suivant. Nous vous aiderons immédiatement, ou nous vous indiquerons le délai nécessaire pour arranger les choses.
Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR peut être consultée à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.

Examens

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